Política de Privacidade

O formulário de contato coleta nome, e-mail, telefone opcional, assunto, mensagem curta, aceite da política e confirmação de que não se trata de urgência.

O coletor de agendamento pelo WhatsApp usa apenas nome e área de interesse para montar uma mensagem pré-preenchida no aplicativo, sem envio prévio ao backend do site.

Não solicitamos CPF, documentos, imagens, exames, laudos, diagnóstico, sintomas detalhados ou informações clínicas sensíveis no contato inicial.

Os dados são utilizados para responder solicitações de agendamento, informações sobre atendimento, contato profissional ou outras mensagens enviadas pelo visitante.

As informações não são usadas para diagnóstico online, triagem emergencial ou envio de dados sensíveis a plataformas de analytics.

O tratamento ocorre para viabilizar resposta ao contato iniciado pelo titular e mediante aceite explícito da política de privacidade no formulário.

O consentimento pode ser revogado conforme os canais de contato informados pela equipe responsável pelo atendimento.

O formulário deve receber apenas mensagens objetivas. Exames, laudos, imagens e relatos sensíveis devem ser compartilhados apenas por canais orientados pela equipe, quando apropriado.

Links gerais de WhatsApp usam mensagem genérica. O coletor de agendamento pode incluir nome e área de interesse somente após ação do visitante, e não deve conter sintomas, diagnóstico, documentos ou dados clínicos detalhados.

Cookies essenciais podem ser usados para funcionamento do site. Cookies de analytics ou terceiros dependem de configuração e consentimento adequados.

Eventos de analytics não devem coletar nome, e-mail, telefone, mensagem, condição de saúde, sintomas, exames ou outros dados sensíveis.

Dados podem ser processados por provedores técnicos necessários ao funcionamento do site, como hospedagem, e-mail transacional ou ferramentas de segurança, sempre com finalidade limitada.

Credenciais e integrações de envio devem ser configuradas em ambiente seguro e não expostas ao navegador.

Os dados devem ser mantidos apenas pelo período necessário para resposta, registro operacional e obrigações aplicáveis.

O titular pode solicitar acesso, correção, eliminação, confirmação de tratamento ou esclarecimentos pelo canal de contato informado no site.

São adotadas medidas técnicas e organizacionais proporcionais para reduzir acesso indevido, exposição acidental e uso não autorizado dos dados.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos canais de atendimento ou nos fornecedores utilizados.