Política de Privacidade

O formulário de contato coleta nome, e-mail, telefone opcional, assunto, mensagem, aceite da política e confirmação de que não se trata de urgência. Esses dados permitem responder à solicitação e podem ser encaminhados ao endereço profissional indicado pela Dra. Paula, incluindo pauladuartedambrosio94@gmail.com, por serviços de e-mail usados para entrega.

O formulário de agendamento coleta nome e área de interesse. Ao continuar, esses dados são incluídos na mensagem e no link pré-preenchido do WhatsApp ES (+55 27 99715-1994), para facilitar o início do contato.

Com o consentimento para analytics, podem ser tratados dados técnicos de navegação, como páginas acessadas, origem do acesso, informações do dispositivo e navegador e identificadores de medição.

Não solicitamos CPF, documentos, imagens, exames, laudos, diagnóstico, sintomas detalhados ou informações clínicas sensíveis no contato inicial.

Os dados de contato são utilizados para responder solicitações de agendamento, informações sobre atendimento, contato profissional ou outras mensagens enviadas pelo visitante.

O nome e a área de interesse ajudam a iniciar o agendamento pelo WhatsApp. Dados técnicos de navegação e o evento de conversão ajudam a medir o uso do site e a eficácia dos anúncios, mediante consentimento para analytics.

Os eventos registram que uma ação válida iniciou a abertura do WhatsApp. Um nome fixo identifica a posição do formulário ou do link acionado para distinguir as origens de contato. O endereço e o título da página são normalizados para a origem do site. Os eventos não contêm os campos do formulário e não confirmam que a mensagem foi enviada ou que uma consulta foi marcada.

O tratamento ocorre para viabilizar resposta ao contato iniciado pelo titular e mediante aceite explícito da política de privacidade no formulário.

O consentimento pode ser revogado conforme os canais de contato informados pela equipe responsável pelo atendimento.

O formulário deve receber apenas mensagens objetivas. Exames, laudos, imagens e relatos sensíveis devem ser compartilhados apenas por canais orientados pela equipe, quando apropriado.

Ao selecionar “Continuar no WhatsApp”, o nome e a área de interesse são incluídos no link e na mensagem pré-preenchida e transmitidos ao serviço WhatsApp (Meta) quando ele é aberto. Como fazem parte do link, esses dados podem aparecer no histórico de navegação ou em registros técnicos da plataforma. A pessoa pode revisar o texto e decide se envia a mensagem à médica.

Não inclua sintomas, exames, laudos, diagnóstico, documentos ou outros detalhes clínicos nesse primeiro contato.

Cookies essenciais podem ser usados para funcionamento do site. Google Analytics e mensuração de conversões do Google Ads são ativados somente após o visitante aceitar cookies de analytics.

Cada origem de conversão do WhatsApp usa um nome fixo de evento, como formulário de agendamento, chamada no conteúdo ou rodapé. O endereço e o título associados ao evento são normalizados para a origem do site, sem caminho ou parâmetros. Os eventos não enviam nome, e-mail, telefone, área de interesse, mensagem ou outros campos do formulário.

Conforme a configuração da propriedade, o Google Analytics também pode registrar cliques em links externos e o destino desses links. Os links gerais para WhatsApp usam uma mensagem genérica; os dados preenchidos no formulário são destinados ao WhatsApp e não fazem parte dos parâmetros dos eventos personalizados de conversão.

Os dados do formulário de contato podem ser compartilhados com a Dra. Paula e com os serviços de e-mail necessários para encaminhar a solicitação ao endereço profissional informado.

Nome e área de interesse são compartilhados com o serviço WhatsApp quando a pessoa abre a mensagem pré-preenchida. Dados técnicos, os nomes fixos de origem dos eventos e o endereço genérico do site, sem conteúdo do formulário, podem ser tratados pelo Google Analytics/Google Ads para mensuração, após consentimento. Serviços de hospedagem e segurança podem processar dados técnicos necessários para operar e proteger o site.

Os dados devem ser mantidos apenas pelo período necessário para resposta, registro operacional e obrigações aplicáveis.

O titular pode solicitar acesso, correção, eliminação, confirmação de tratamento ou esclarecimentos pelo canal de contato informado no site.

São adotadas medidas técnicas e organizacionais proporcionais para reduzir acesso indevido, exposição acidental e uso não autorizado dos dados.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos canais de atendimento ou nos fornecedores utilizados.